Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen ExecuLing und seinen Kunden im Bereich Executive Sprachtraining. Sie sind Bestandteil aller Verträge, die mit ExecuLing geschlossen werden.

ExecuLing ist ein spezialisiertes Unternehmen für Executive Sprachtraining mit Sitz in der Schweiz. Wir bieten personalisierte Sprachtraining-Services für Führungskräfte, Executives und Professionals in verschiedenen Branchen an.

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmen, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen im Sinne von § 310 Abs. 1 BGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäfte mit dem Kunden, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang

Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote von ExecuLing sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Unverbindliche Beratungsgespräche und Angebotserstellung
Verbindliche Buchung durch Auftragsbestätigung
Vertragsabschluss in deutscher, englischer oder französischer Sprache möglich
Digitale Vertragsabschlüsse sind rechtsgültig

Leistungsumfang

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung und den darin referenzierten Dokumenten. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

Unsere Services umfassen:

Executive Sprachtraining für Führungskräfte (1:1)
Intensive Wochenend-Kurse für Executives
Online-Sprachcoaching mit Muttersprachlern
Branchenspezifische Sprachprogramme
Fortschrittsanalyse und Zertifizierung

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Preise zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung sind maßgeblich.

Zahlungstermine

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz berechnet.

Zahlungsmodalitäten

Banküberweisung: Standardzahlungsmethode mit 30 Tagen Zahlungsziel
Vorauszahlung: Bei Erstbuchungen oder auf Wunsch möglich
Ratenzahlung: Bei längeren Programmen nach Vereinbarung
Firmenrabatte: Bei Buchung mehrerer Teilnehmer oder längerfristigen Verträgen

Preisanpassungen

Preisänderungen sind mit einer Frist von 30 Tagen möglich, jedoch frühestens 12 Monate nach Vertragsschluss. Der Kunde hat bei Preiserhöhungen ein außerordentliches Kündigungsrecht.

§ 4 Leistungserbringung und Termine

Terminvereinbarung und -durchführung

Alle Training-Termine werden in Abstimmung mit dem Kunden vereinbart. Wir bemühen uns, Terminwünsche bestmöglich zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie für die Verfügbarkeit spezifischer Zeiten geben.

Flexible Terminplanung nach Kundenwunsch
Mindestens 48 Stunden Vorlauf für Terminänderungen
Online- und Präsenz-Training je nach Vereinbarung
Ersatztermine bei Trainer-Ausfall garantiert

Absagen und Verschiebungen

Absagen oder Verschiebungen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei kurzfristigeren Absagen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.

Stornoregelungen:

Mehr als 48h vorher: Kostenlose Verschiebung
24-48h vorher: 50% des Stundenpreises
Weniger als 24h vorher: 100% des Stundenpreises
No-Show: 100% des Stundenpreises plus Zusatzgebühr

§ 5 Pflichten der Vertragsparteien

Pflichten von ExecuLing

Bereitstellung qualifizierter Trainer
Pünktliche und professionelle Leistungserbringung
Individuelle Anpassung der Trainingsinhalte
Regelmäßige Fortschrittsdokumentation
Vertraulicher Umgang mit Kundendaten
Ersatztrainer bei Ausfall
Technischer Support bei Online-Training

Pflichten des Kunden

Pünktliche Teilnahme an vereinbarten Terminen
Aktive Mitarbeit im Training
Rechtzeitige Absage bei Verhinderung
Bereitstellung notwendiger technischer Ausstattung
Respektvoller Umgang mit Trainern
Fristgerechte Zahlung der Rechnungen
Mitteilung von Änderungen der Lernziele

§ 6 Gewährleistung und Haftung

Qualitätsgarantie

Wir garantieren die professionelle Durchführung unserer Services durch qualifizierte Trainer. Bei berechtigten Qualitätsmängeln bieten wir kostenlosen Ersatz oder Nachbesserung an.

Haftungsausschluss

Die Haftung von ExecuLing ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens.

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

Mittelbare Schäden und Folgeschäden
Entgangenen Gewinn oder verpasste Geschäftschancen
Schäden durch höhere Gewalt oder Dritte
Technische Probleme außerhalb unseres Einflussbereichs
Individuelle Lernerfolge (abhängig von persönlichem Engagement)

Erfolgsgarantie

Während wir messbare Fortschritte in der Sprachkompetenz anstreben, können wir keine spezifischen Lernergebnisse garantieren, da diese stark von der individuellen Mitarbeit, Begabung und dem zeitlichen Engagement des Teilnehmers abhängen.

§ 7 Datenschutz und Vertraulichkeit

Vertraulichkeitsvereinbarung

Alle Mitarbeiter und Trainer von ExecuLing sind zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet. Inhalte der Trainings, Geschäftsinformationen und persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Datenschutz-Compliance

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO, Schweizer DSG).

Datenverarbeitung nur für Trainingszwecke
Sichere Speicherung und Übertragung aller Daten
Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung
Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung

Business Confidentiality

Geschäftsinformationen, die während der Trainings besprochen werden, unterliegen strengster Vertraulichkeit. Dies gilt besonders für Executive-Level Informationen über Strategien, Verhandlungen oder interne Unternehmensangelegenheiten.

§ 8 Vertragsbeendigung und Kündigung

Ordentliche Kündigung

Verträge über einzelne Trainingseinheiten enden mit deren Abschluss. Längerfristige Verträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Schriftliche Kündigung erforderlich
Bereits gebuchte Termine bleiben bestehen
Anteilige Rückerstattung bei Vorauszahlung
Keine Kündigungsgebühren

Außerordentliche Kündigung

Beide Vertragsparteien können bei wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei wiederholten Vertragsverletzungen oder Zahlungsverzug.

Gründe für fristlose Kündigung:

Zahlungsverzug trotz Mahnung
Wiederholte Terminverletzungen
Unangemessenes Verhalten gegenüber Trainern
Verletzung der Vertraulichkeitsvereinbarungen

§ 9 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Urheberrechte

Alle von ExecuLing zur Verfügung gestellten Lernmaterialien, Methoden und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

Erlaubte Nutzung:

Persönliche Verwendung der Lernmaterialien
Interne Nutzung im eigenen Unternehmen
Archivierung für persönliche Zwecke

Nicht erlaubt:

Weitergabe an Dritte oder andere Unternehmen
Kommerzielle Verwertung oder Verkauf
Reverse Engineering oder Nachbau
Öffentliche Verbreitung oder Veröffentlichung

Marken und Logos

Die Marke "ExecuLing" und alle damit verbundenen Logos sind geschützte Markenzeichen. Eine Verwendung durch den Kunden ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung gestattet.

§ 10 Höhere Gewalt und außergewöhnliche Umstände

Definition höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse, die die Vertragserfüllung unmöglich machen oder erheblich erschweren.

Beispiele für höhere Gewalt

Naturereignisse

Naturkatastrophen
Extremwetterereignisse
Erdbeben, Überschwemmungen

Gesellschaftliche Ereignisse

Pandemien und Epidemien
Behördliche Anordnungen
Streiks und Aussperrungen
Cyber-Angriffe auf kritische Infrastruktur

Folgen und Lösungen

Bei Ereignissen höherer Gewalt werden wir alternative Lösungen suchen, wie Online-Training anstelle von Präsenz-Training oder Terminverschiebungen ohne zusätzliche Kosten.

§ 11 Streitbeilegung und anwendbares Recht

Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Meinungsverschiedenheiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Als ersten Schritt bieten wir Mediation oder Schlichtung durch neutrale Dritte an.

Direkte Verhandlungen zwischen den Vertragsparteien
Mediation durch Schweizer Handelskammer
Schlichtungsverfahren bei Branchenverbänden
Online-Streitbeilegung bei kleineren Disputes

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von ExecuLing in der Schweiz.

Anwendbares Recht: Schweizer Obligationenrecht
Zusätzlich: EU-Verordnungen bei grenzüberschreitenden Fällen
Ausschluss des UN-Kaufrechts
Englische Vertragssprache bei internationalen Kunden möglich

§ 12 Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen schriftlich widerspricht. Bei Widerspruch haben beide Parteien das Recht zur ordentlichen Kündigung.

Schriftformerfordernis

Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses. E-Mail-Kommunikation gilt als Schriftform im Sinne dieser Bestimmung.